Chez Dyka Collection, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.
• Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut avéré.
• Les accessoires (sacs, bandeaux, etc.) ne sont pas repris, sauf erreur de notre part.

Procédure de retour
Contactez-nous à l’adresse [votre email de contact] en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles concernés et le motif du retour.

Après validation, vous recevrez les instructions et l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Dès réception et vérification des articles, nous procéderons à votre remboursement sous 7 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.

Échanges
Nous n’effectuons pas d’échange standard. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il suffit de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

Articles défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou une erreur de notre part, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo à l’appui. Nous prendrons en charge le retour et l’envoi d’un nouvel article ou le remboursement.

Contact
Pour toute question, écrivez-nous à [votre email de contact] ou via notre formulaire de contact.

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Cette politique peut être adaptée selon vos besoins spécifiques et la législation locale.